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讀書會的N種形式

精華彙整【書粉中國知識運營商務考察團】社群運營的邏輯系統:如何打造一年10,000線下活動

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書粉北京遊學團,第一站來到北京胡同的「惠量小院」,與惠量創文創始季燁,來理解社群運營的邏輯。

從中拆解,線上運營的心法,以及對於文化活動的運營,是如何來操作。最後對「文化活動的運營全面解構」。

【社群運營的邏輯系統】

■社群初心的設計邏輯

運營線下10,000場活動,就需要先找尋,什麼樣的心情,會有這種高強烈的需求。

所以,初期以「中國式生活」為出發,就是看到生活中這種「高頻」、「剛需」的高頻率來設計模型。

同樣都是「生活」還需要聚焦,定位在「什麼樣的生活」,惠量就從「中國式」來做切入,以「中國式生活」打造整個社群運營的脈絡。

■在一起,做自己

此外,建立社群都需要有「心法」,這個心法就是「在一起,做自己」,它是持續推動我們向前的「價值觀」。

所謂「在一起,做自己」,就是在群體中,還能保有自己,文化活動,展現文化的獨特性,也就是做自己的品味。

為了達成這個「中國式生活」的願景,就需要思考,為了達成這願景下所需要的元素有哪些,這就是琴、棋、書、畫等元素的推疊。

■創造多維度的小世界

商業環境下,對於「做自己」與「在一起」是兩個對立的面向。例如,如果要完全做自己,就很難在商業環境下,達成有效的合作;相對的,當我們完全在一起時,久而久之也會迷失了自己本來的想法,從而轉向跟隨大眾的思想,隨波逐流。

倡導「中國式生活」就讓每個人,都能夠聚在一起之外,還能夠做自己。

所以,基於這樣的認知,我們惠量透過展現中華文化的基因表現,例如,琴、棋、書、畫來做為元素,讓喜愛這些元素的人聚在一起,又能保有做自己興趣的價值感。

【文化活動的基礎邏輯】

■雙向價值感的互補效應

互聯網的連結,使得人與人之間,更容易透過線上平台,找到擁有相同喜好的朋友。

所以最初我們從豆瓣上的主題社群,逐一找出這群人。但是,這會遇到一個問題,為什麼這些社群版主要跟你做連結,「我們能提供他麼什麼?」

於是我們會發現,這些線上社群缺少線下「空間」,讓這群人除了在線上的連接外,還有一個真正碰觸到彼此的環境。

■尋找,持續推進的交流

我們惠量在北京胡同,搭建了這個惠量小院的空間場景,邀請這些版主,透過這空間,來做交流使用。

進一步串聯起線下空間的使用戶,又能夠讓線上社群在經營時,產生足夠的活動展現,刺激線上用戶的交流。

然而,僅僅是提空線下交流,還不足以創造活動的高頻率。所以要更從文化活動的基礎元素「講師」、「場地」、「參與者」這三方來做串接。

■文化活動的活絡網絡

惠量從「中國式生活」出發,如果要以文化活動為驅動線下社群的交流,這就意味著,「運營價值」大於「內容價值」,只有具備了這個觀點,驅使我們找出各種文化活動來支持。

所以透過一年10,000場的線下活動,激起整個活動本身的價值。當具備了具體量化目標後,就是怎麼讓線下三者元素,創造出最高頻次的交流,這就是「活動運營」的基本脈絡。

【中國式生活的落地】

■場次比人次重要

文化運營的初期,就是透過「場次」不斷推升潛在用戶的印象,最終形成記憶標籤。為了推動高頻次的活動運營,就需要找出「真正需要我們的人」。

找到這些真正需求的人,來自活動運營的三種側面講師、場地、參與者,也就是這三方間接影響整體活動的運營結構,接著從這三點進一步來分析活動運營的關鍵思維。

■激起群眾娛樂群眾的專業化

講師對於活動運營的價值,就是創造「娛樂娛樂群眾」的效果,而非專業化娛樂群眾,因為社群最大的價值,就是「三人行必有我師」,每個人都是各自的導師,也是學習者。

換言之,講師如同高質量內容的展現,基於社群操作的內容方,是存在變數會有變化,但對於群眾的產出,就能串連起群眾共創社群的連鎖效益。

■場地,記憶沉澱

場地永遠不會缺少,但缺的就是人流的參與,為了結合活動運營的人效,首先要創造出所謂的「記憶點」,也就是「活動與場地」的連結。

最具體的展現,來自每次讀書會的舉辦場地,固定在一個地方,這是讓參與者記住,不只是幫助參與者省去查詢地點的行為,也是在建立與用戶的記憶點。

另一方面,對於我們來說,如何讓場地與惠量連接,這就是跟空間品牌掛名,例如,掛上一個牌子來說,這屬於哪個讀書會的活動場地。

■參與者的連結入口

對一個活動來講,最有效的活動參與者,就是「你不知道這人從哪裡來」這就代表,你已經把活動鏈接到你的強連接之外的弱連結圈。

這些弱連結點,也就是高價值的通路,能夠讓我們找出用戶是怎麼知道這活動。

其實文化活動的初期,透過直接管道所獲取的人流,往往是基於人際網絡的關係。但是要做到真正的社群化,就需要跨出同溫層,找出「社群組織」活動的其他管道,並以「服務者」的角度來提供活動訊息。

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