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書籍推薦|《一分鐘經理人》每個經理必備的3個一分鐘【推薦書會|實習大叔讀書會】

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《一分鐘經理人》一書出版後,至今被翻譯40種語言,銷出一千五百萬冊的長銷書籍,書中內容講述一位經理人如何以「一分鐘」的故事概念,闡述出一位高效經理人如何以三個一分鐘讓團隊不斷邁向卓越。

 

01一分鐘的意涵

「一分鐘」的核心概念,就是簡潔、快速。讓所有的溝通,都能精準達到正確的目標上。

「一分鐘經理人」則是在這樣的基礎上,提出三個實踐方向;

一分鐘目標
一分鐘讚美
一分鐘斥責

如何快速精準的訂定目標,並且在執行的過程中,針對執行方向上的正確與否,來做一分鐘讚美與斥責。

 

02一分鐘目標

談到目標設定,腦海中會想到許多工具技巧,一分鐘目標,就是更聚焦在三個基礎上:

第一,目標不再多而是精簡。設定目標的用意,是讓團隊清楚知道,我們現在要把精力與時間投入在哪些關鍵目標上。

第二,針對目標更加具體化,讓團隊裡解期待與真實狀況間的差距。並且對於達成目標的具體情況描繪出來,讓所有人知道,怎麼改、改什麼,要怎麼創造達成目標的方式。

第三,設定期限,為了讓進推目標有具體的達成壓力,設定時間上的期限,也是檢視達成與否的能力指標。

 

03一分鐘讚美

當設定的目標達成,經理人需要適時進行一分鐘讚美。

讚美前,我們需要先化解,讚美上的認知誤區:

認為“嚴師出高徒”理論
不知道如何表揚員工
擔心員工被表揚後會驕傲

通常這三種心理因素,導致我們對於讚美一個人有著內心抗拒。然而,真實的情況是,一但鼓勵少了,常以批評來取代讚美,對於團隊的自我成長反而加深了限制。

任何事情都有他的方法論,讚美也不例外。以一分鐘時間來做劃分,可以分為三個區塊:

前半分鐘:用來描述成就、過程與幫助他人的影響。
中間幾秒鐘:沉澱,讓對方享受其中的感受
後半分鐘:強化對方的信心,鼓勵對方。

另一方面,對於讚美上,還有一個關鍵,那就是具體指出優良事蹟,這種方式讓成功行為得以被複製。

 

04一分鐘斥責

一但發現錯誤,就必須立即更正,並且確認是時與具體事件。同樣,一分中斥責,也聚焦在三個點上:

同樣也可以在一分鐘內做這樣的模擬:

前半分鐘,確認事實,並且分析原因,找出具體事件。此外,告訴對方你的感受,以及這個錯誤會帶來什麼影響。

中間停頓幾秒,讓對方反思沉澱

最後半分鐘
告訴對方,他實際能力遠比表現來的強。並且在對後重申對對方的信心,相信對方可以做得更好。

對於一分鐘斥責有一個重要認知,那就是區分「行為」跟「個人價值」。我們指出錯誤的「行為」,而非貶低對方的人格。所以在一分鐘斥責後,必須要肯定個人價值,讓注意力聚焦在真正的問題上。

 

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