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精華彙整【職場健康安全說書會】高成就人士的心態特質:高心理韌性度

愈也成就者,往往面臨到的環境與挑戰,變得更為艱困,任何一個決策,都將牽連到許多相關聯者,為此往前的過程,不只是決斷力、洞察力與整合力等外部觀點的判斷,還包含了內在「內在平靜」的能力,這就是所謂的「RQ」(心理韌性商數)。

這種內在平靜的能力,不受人際關係與高壓環境下的影響,並且能夠保持冷靜情緒與積極觀點來做出反應。

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■找回內心的平靜感
2019年職場健康安全說書會邀請到memo心靈書影會幫主妍安來為我的解讀《心理韌性訓練:德國心理教練帶你平靜面對每天的挑戰》

通過memo心靈書影會幫主妍安來為我們分享,面對變化快速的時代下,如何找回內在的平靜感,並且培養內心韌性。

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【了解什麼是心理韌性商數】

■活絡學習氛圍,培養彼此默契
妍安老師開場先用自我測試來了解你現在的內心平靜的狀況,看看圖有沒有在動,如果有在轉動就是比較不平靜。

此外,老師還用遊戲撿紅點、送獎品的方式,鼓勵大家多多發言。整個說書會的過程,老師不斷鼓勵大家互相分享、提問、回答、討論…,效果很好,非常熱絡。

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■什麼是心理韌性商數
妍安老師開始簡介心理韌性這本書,用淺顯易懂的方式說明什是心理韌性度(RQ)

那就是所謂高RQ者,可以讓我們在遭逢挫敗、面對不明狀況或處於壓力狀態時,還能夠保持冷靜沉著與樂觀積極的情緒。

這種心理韌性,會使人有明確的目標,努力行動並且貫徹執行,即便在過程中遭遇的負面事件,還是能轉危為安,視危機為轉機,更是一種支持的動力。

RQ-Resilience Quotient
心理韌性商數

高RQ者, 可以讓個體在遭逢挫敗、面對不明狀況或處於壓力狀態時, 保持冷靜沉著與樂觀積極的情緒,  不至於喪失生活的目標。

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【盤點自我-檢測RQ分數】

■盤點自我檢測RQ分數
理解完概念後,妍安老師說明本書的心理韌性七大組成要素,也就是理解了這些心理韌性的要素後,我們才會知道該在哪個地方來進行調整。

通過這七個指標的量化,檢視自己在七個方向上,有多少的分數,從而了解現在的QR分數。

檢測完後,妍安老師進一步來分享,假如我們要強化RQ分數,要先從哪方面著手,以及在強化時,應該要做哪些事情。

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■提升RQ分數的三個提問
這種進一步探討的過程,從內在想要、外部需求與行動方法,這三個方向來做問題的設計,就可以總結出三個問題點:

1.內在想要:
在這七個RQ中,  我應該特別加強哪個要素?

2.外部需求:
在哪種情況中, 這個要素最吸引人?

3.行動方法:
為了強化這項RQ,  我現在應該做什麼?

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【找出平衡RQ的需求點】

■驅動RQ的心理需求
經由這三個問題的沈思後,妍安老師再進一步從我們所嚮往追求的事物來探討,是什麼驅使本能的需要,才造就現在的心理韌性度,書裡就解釋五項人類基本的心理需求,五個需求點分別是:

這其實與馬斯洛的需求理論相呼應,隨著社會資源愈來愈富足,人類追求的需求層次,愈朝向內在心理的需要來追求。

好比從生理需求轉向自我實現的需求,這一段過程,都是為了讓我們找出自我天賦的過程。

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■找出平衡狀態的需求
連結前面所提到的我們在這五點需求上,就是兩個方向來共同檢視,並且釐清現在要在哪方面強化心理韌性度。

通過這樣不斷思考,不僅了解心理韌性的現狀,更是為了知道在什麼情況下,會出現心理韌性度的不足,以此從這些方向來著手改善。

妍安老師在這五點上,以自我教練的方式,為我們提出幾個問題:

我有哪些心理需求已獲得滿足而處於平衡狀態?
有哪些處於未獲滿足的不平衡狀態?
它們各會在哪一種情緒中出現?
我現在是否知道,如何能讓自己所有的基本心理需求處於平衡狀態?

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【提升心理韌性的關鍵技巧】

■找出提升心理韌性的技巧
妍安老師從《心理韌性訓練》的十種提升心理韌性度的技巧,分別是:

1 愛它、改變它或離開它
2 檢視自我能力的影響範圍
3 形塑新思維的能力
4 測知情緒的變化
5 融化心海裡的冰山
6 避開思維的陷阱(P167)
7 覺察事務的正面性
8 提升專注力
9 建立與他人的連結
10 發揮仁愛的精神

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■轉換視角的認識自己
像是在第三種「形塑新思維的能力」中,我們可以找出身邊5位親朋好友,讓他們寫下對自己的認識:

我的哪種態度會造成阻礙?
哪種情況會出現這種態度?
我該如何處理?
新的態度是什麼?

這種形塑新思維的方式,就是從周哈里窗「我不知道,別人知道的我」的區塊中,來檢視自己的盲區。

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■用意識來強化行為
另外在提升心理韌性度上,還有一項「覺察事務的正面性」是幫助我們在面對不順或是突發情況時,怎麼練習當下心境的調適,分別可以從三個角度來著手:

書寫幸福日記
聚焦於自己的實力
發現自我的強項

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■思維轉換後的另一種觀點
這三個方向的思考點,如同每日寫下自省日記,這種聚焦點則是在「擁有」的觀點,思考現在所擁有的東西是什麼,而不僅限於「失去」的觀點。

因為人們往往會對於失去的感受特別深刻,反而容易忽略現在手上還有的事物,這些也才是我們該珍惜,並且在失去時,有效提升心理韌度的思維轉向。

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■回歸自我的RQ探討
最後,老師透過一個實務案例讓大家討論互動,然後再讓大家完成「工作自己」這張表,讓大家畫出現在的自己、以及今天學習到的內容。

老師讓大家用一張A4紙「工作自己」,畫出三格,先在左上角的格子中畫出現在自己的樣子,並在下方的格子中寫出你的名字、今天的日期及來參加讀書會的目標。

課程結束後再畫出上完課後的自己及今天學習到的內容,讓學習不只是一次的結果,而是一連串的過程積累。

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