fbpx

Blog

商業智慧

精華彙整【書粉聯盟讀書會】《騙局:為什麼聰明人容易上當?》解讀騙局背後的三種情緒邏輯

為什麼我們會被騙,以及從騙人的角度來思考,對方是以什麼樣的方式來逐步引導我們步入這些局裡。一旦理解騙局如何產生,以及因為哪些情緒的影響,使我們深陷其中的盲點,就能找出騙局中的突破口。

這次讀書會分享中,我們藉由《騙局》來解讀為騙局形成的影響點,以及這些情緒背後如何破解,讓你可以在關鍵時刻停住腳,思考找出騙局的真實與否。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會01.png

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會02.png

■探討社群讀書的運作技巧
這次藉由書粉內訓,以社群讀書的方式,讓每位幫主解讀一本書的章節,透過「一三一法則」拆解章節的重點,並且針對實際生活中,哪些可以應用的點來做實踐。

透過實際參與與體驗社群讀書的流程,讓讀書會幫主可以了解到社群讀書的流程中,有哪些環節需要掌握,以及如何引導閱讀上的核心概念。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會03.png

■群眾共讀的知識提煉
這次從社群讀書來做為群眾共讀,經半小時內,透過參與者的拆書解讀,把原本需要花費幾個小時的讀書時間,轉化為同步共讀與知識萃取的學習。

騙局的產生,往往是發起者對於人性的深度觀察,並針對這些細微的情緒來做誘導。

其實愈聰明的人,往往愈容易被沉浸在騙局之中,因為太聰明以至於忽略了人類思考的兩種行為,一種是直覺性的思考,另一種是理性思考,《騙局》書中就解析了,會被騙,就是因為我們被直覺認知給遮蔽了深度思考。

 

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會04.png

■騙局者的思想實驗
透過社群共讀與分享過程中,我們觀察到,騙局發起者會從三個層面來做設計,包含了:曝光效應、時間壓力、失去厭惡。

當我們在腦海中了解這些概念,如果有人試圖開啟騙局時,可以立即知道對方使用什麼技巧,以及想要達成目的,進而針對對方的目的與你想要結果,在騙局之上設計一套思考反轉的結果。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會05.png

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會06.png

■印象積累的信任感
當一個人重複曝光在我們的腦海時,此時不管這人評價如何,都會逐漸出現某種好感度,即便是厭惡,也是一種情感的參與。

例如,藝人經由社群網絡的影響如突然爆紅,經過一段時間後,人們漸漸的淡忘這些人當初為何爆紅,只知道有這個人。

當這人出現時,因原先已經積累一定程度的印象,比起其他人來好感度相對更強。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會07.png

■持續出現的信任感連結
這種時間曝光,就是基於人類大腦的遺忘曲線,但是當我們再次提及的時候,反而會變成信任感的積累。

這就意味的,「重複曝光」是建立你與他人信任感的起始點。此外,不僅是形象上的曝光,還可以透過重複對方的話語來曝光。讓對方意識到,你有在注意對方,進而產生信任感。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會08.png

■曝光如何在工作上的應用
理解了這個概念,可以依此來建立個人的品牌形象,無論在建立什麼樣的形象,最重要的是出現在別人腦海中。這也要意識到,我們期望在群眾的腦海中,建立什麼樣的記憶標籤。

另一方面,在平時的交談中,想要獲取信任與好感度,可以重複對方話語,以前提到的事情,讓人的意識到你重視對方。

當理解這些手段後,也就可以做反向工程的拆解,找出對方為何要這麼做,以及你在接受對方訊息時,可以經由對方的手法,來做反向操作,讓彼此信任感不是單方的積累,而是共同疊加。
20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會09.png

■破解曝光騙局的手法
破解上要先意識到,如果有人一直在你眼前曝光,就是一則提醒,另外從對方的訊息中,進行深度思考,這些曝光背後的可能性,經由反向操作的提問,找出每個行為背後的初衷是什麼。

這邊牽涉到的不僅是個人在商業上的利益,還有可能是個人成長背景下的內在需支持。

所以行為背後是否為騙局,並非只是單一視角的檢視,還牽涉到個人成長與經歷的習慣。這也表示,不是呈現出持續曝光就是騙局,而是內在的缺失需要由外界來提供給與,這時真正的目的,就是心靈方面的支持。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會10.png

 

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會11.png

■外部環境的干擾因子:時間
通常騙局的產生,往往是因為我們對於個人的觀察力度下降低所導致,其中最明顯的效應就是「時間壓力」。

例如,當你對某項商品有好感,但卻沒有立即需求,卻因為看到商品標示出限時,限量的話語。反而直接切換到直覺思考,誘使我們立即選擇購買。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會12.png

■時間壓力下的注意力分散
當我們在判斷對方是好人還是壞人時,也會先觀察彼此的行為、話語來做鑑識。

如果這時加入時間的限制,必需要很短時間內辨別,也就因為心力被分散到注意時間上,以至於無法更全面來關注一個人的全貌,或是有所遺漏。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會13.png

■工作上如何運用時間壓力
時間壓力的應用,最主要在於「執行力」的展現,這就無關乎騙局與否,而是目標達成的可能,經由時間壓力,讓我們思考現在「最重要的事情」是什麼。

讓原本會因為時間壓力所產生的分心行為,轉化為聚焦真正重要的事情上,以利提升他人乃至團隊或是合作方的執行效率。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會14.png

■破解時間壓力的兩大策略點
當我們在談判、商務會談中,有人使用時間壓力來做為誘導時,破除的方法可以有兩個環節,第一事前的風險檢視,第二,事中的聚焦效益。

第一,事前的風險檢視:事前規劃設計,如果對方使用時間壓力來迫使你分心時,那我們目前會談到哪個環節,以及這次會談最主要的目標。如果無法達成,又有什麼預備方案。

第二,事中的聚焦效應:會談過程中,如果時間來不及所產生壓力,同樣回過頭來思考,這次會談的目的為何。假使在無法達成目標,或是被對方牽引住,就有可能出現最壞的情況終止會談。

此時就是回到事前思考,什麼是我們該堅守的底線,以及對方核心的需求點是什麼,來做最終的價碼設定。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會15.png

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會16.png

■心理上的誘導效應
當一個騙局的產生,往往騙局者會先釋放誘因,引導我們走向圈套中,例如,你先拿到一些好處,並且讓你做出相對應的承諾,接著對方再要求更大,因為前期的投入,反而更不敢割捨掉過往的成果。

這就是心理學上的「承諾一致性」以及「互惠關係效應」來誘使人不斷的投入,以及讓你承諾來維持個人的一致行為。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會17.png

■持續投入背後的底層邏輯
最常見到的就是「小額投資」,前期你會因為小筆小筆的投資,獲得高額的回報,這層信任關係,就被逐漸地積累出來。

接著讓你行為一致,以及承諾投入更多的互惠效應。可以說,詐騙的手法,都是有目的性與步驟性,讓你逐漸走進圈套裡面,卻往往忽略了自身的真實需要。
20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會18.png

■反轉損失厭惡的疊加應用
這種誘使人一點一點地投入,逐漸形成一種互惠的投資,並在最終的效益上達成兩者共榮,如果只是一方成就,一方殞落,這種誘使最終只會被更大的騙局包裹在其中。

所以在生活中與工作上,可以思考,想要獲取他人信任時,可以先創造滿足對方的潛在與實際需求,這種需求包含了實質性的需求與內在心理的需求。例如請別人幫忙,獲取一定信任感,並滿足對方的內在與實際成就。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會19.png

■設計損失騙局的終止閥
這種騙局循環最有效的方法就是「停止」。但這就會出現,如何停止,以及什麼時候開始思考停止,我們往往會因為深陷其中而不知。以及當要停止時,如何排除損失厭惡感。

所以這就牽涉到兩個議題,什麼時候停止,以及如何排除損失厭惡。

停止最有效的方法有兩個:第一個人的自我覺察,也就是設定停損點,思考每項投入背後的效益;第二:外部介入,如果沒有足夠的意志力,就需要賦予外部影響力來終止。

排除損失厭惡最有效的就是,心境上的轉變,你是以佔有思維,還是無形思維,牽涉到空無的內在靜養。換句話說,人一旦有占有、擁有的心態,任何損失都是痛苦的,當一個人意識到萬物一切與我無關時,損失的厭惡感亦即消散。

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會20.png

20181124騙局:為什麼聰明人容易上當?讀書會21.png

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *