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商業智慧

精華彙整【新網紅讀書會】《超越地表最強小編》社群時代下,社群經營的實戰心法

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九月份新網紅從《超越地表最強小編!》一同討論,當我們剛成立的粉絲團後,用什麼樣的思維與應用方式,來凝聚出屬於我們鐵粉。

新網紅讀書會幫主Monica講述了作者用深入淺出的方式,從用戶視角來解決讀者的困擾。也就是以「問題」來切入讀者痛點,從中找到解決方向。

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■問題導向的議題思考

透過事前提出「問題」,先把遇到的問題解構出來,再來從書中的內容,找出哪些可以應用做到的事情。

用條列化的方式,讓你能夠條列理解的事情從你剛才閱讀的章節中,找出在講什麼,以及你收穫到的重點是什麼?

這次從書中的五個章節,讓參與者各自選讀有興趣的章節,當我們把章節看完後,挑出章節內的三個重點,有哪三件事情可以用來分享,以及一個應用。

【淬鍊-小編實戰心法】

打造自己的個人獨特品牌,就是不能一直跟風向走,你需要描繪出屬於你的獨特定位,首先要先兩個面向來切入:

1.人群定位-從網路上找出志同道合的人
2.內容定位-希望「主動」來看我們內容的人

■定位,差異化再細分

第一個就是對你的族群設定,接著從你設定的內容來做主題設定。定位會面臨到一個問題,那就是,你定位的點,很有可能別人也會想到。這時,決定差異化的定位,就是不斷更細分,從更專精的角度切入,也就是定位差異化。

接下來,就是找出你的固定發文的頻率,維持定位主題,持續長期的固定發文。

定位的過程就是一個長期經營,很難短時間內看到效益,所以,我們在經營策畫上,需要結合長遠的角度來思考經營經略。

■共鳴,數據驅動的品牌核心

如何讓每次貼文的成效不斷精進,這就需要找出你的「按讚平均值」。

平均值的衡量,針對你所貼出的每篇文章,做一個數據紀錄,當每次貼文的按讚數,透過平均值的計算後,你就會得出,每一篇貼文,平均要有多少的按讚數量。

接下來,找出哪些高出平均值的文章,分析是什麼原因所導致的,這些影響因素包含了:

發文時間
發文內容
發文型態
發送管道
IP分享效益
回覆互動操作

計算平均值後的刻意設計,也就是從中不斷淬取出其中的內涵,就會找出,按讚最高的貼文的三點設計:

第一,找到正確族群
第二,找出貼文的分類
第三,找出高案讚的貼文發揚光大

【如何讓產品幫你說話】

當每位參與者分享完後,接著由新網紅讀書會幫主Monica從書中再次梳理我們所分享的內容,以更大的設計脈絡,來詮釋整書中的內涵。

■解決「用戶問題」下的自主分享

小編的運營技巧與心法,叢書裡面講的是知識,連結到我們要怎麼樣來做,其中就擁有三大思考脈絡:

1.選擇與你相符的社群平台

針對不同平台的呈現方式,來選擇你經營特色,找出各個平台下,你想要互動型態。

2.經營粉絲團要「解決什麼問題」

粉絲團存在為解決特定問題,不論是實際應用的,還是情感關懷,或是品牌關注的連結。

3.群眾分享,讓你的知名度打開

讓社群粉絲分享,以用戶定位下的需求內容,透過網絡型態不斷串連。這回歸到你是否有足夠精準解決用戶問題。

【自我品牌定位的檢視】

我們從書中理解了基本概念,再來由幫主引導,我們實際分享,我們現在經營的粉絲團,如何應用上述的觀念,帶入到我們的社群行銷中。

幫主Monica透過「自我定位表」檢視我們現在的呈現內容,是不是跟現有的品牌定位相符。讓我們從品牌定位、品牌元素、描述品牌故事,以這三個面向,寫下屬於各自品牌的樣貌。

■品牌定位+主題內容=個性化品牌

第二階段,則是未來品牌內容的經營,如何以「品牌定位」下,結合時間來佈局。

從10月、11月、12樂等不同月份,以「節日」、「月份感」等元素,對接到內容的呈現。

讓品牌內容的呈現,不只是我們的服務與產品,更是結合生活化的連接。

例如,新網紅讀書會在不同月份,品牌內容的呈現就是:

10月國慶,延伸素材,就包含了「國旗」,從國旗來做為出發,並以「新網紅品牌」來做結合,結合點在「形象塑造」上,就是「如何以國旗來拍出網紅的美照」讓衣服、形象結合成品牌專業展現。

■孵化,內容傳播的共感力

最後以「議題撰寫」的角度,讓我們實際以「主題」連結品牌,的內容撰寫。

主題層面包含了:興趣、工作、時事、共鳴議題、感情等。以這些主題,思考怎麼結合到品牌的內容連結。

例如,「工作」與「網紅」結合,就可以寫成「一日網紅生活,86,400秒的網紅生活。 又或是,「網紅」+「家庭」成為「網紅孵化器,「家」對於網紅的影響」

這次讀書會不僅是讓我們針對內容來展現,進一步延伸到呈現型態,如何用文字、圖像、影片、直播等型態連結,讓社群運營的過程,如同孵化生命的過程。

【創新創業門派|新網紅讀書會】

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