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讀書會的N種形式

【書的N種拆解法】《高勝算決策》破除決策上的自利偏差

2分鐘內做出二十多項的決策,這是打牌時最常見的思考過程,但是對於專業的賭者來說,這攸關勝負的決策,不能只依靠直覺,更需要決策能力的提升。決策,是一門完全獨立與需要訓練的能力。最有效的訓練,來自每次經驗中的刻意檢視。因為真正有價值的經驗,不再於一個人經歷了什麼,而是他如何有效的利用他的經歷。

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只有經過檢視的經驗,盤點可能的失敗點,才會讓你每次博弈的過程中,都是在進行學的環節中。

《高勝算決策》由認知心理學博士,同時專業庫克牌手安妮.杜克〈Annie Duke〉由心理科學與時站經應中,總結出的決策思維,更是協助許多五百強管理者解決決策上的盲點。讓人放棄掉追求確定性的結果,轉向更有效的評估事實,做出最有效的決策放案。

■《高勝算決策》知識脈絡

面對複雜環境的決策,不能只依據某項指標來做判斷,這背後還牽涉到許多我們不知道的層面,為了解決決策上的偏差。就需視應在不確定下的決策法。《高勝算決策》的知識點,就在於了解決策時的盲點,以及破解決策困境的解決之道。

書中的知識概念分為四大環節:

第一,了解決策陷阱:自利偏差、不確定性〈第一、二章〉
第二,擺脫偏差的解法:自我覺察後的經驗審視〈第三章〉
第三,團隊力量的解決:組件你的「求真團隊」〈第四章〉
第四,強化決策影響力的關鍵心法:包容可行性、時間落差〈第五、六章〉

當你在行銷的時候,主要決策盲點來做切入,對應到實際應用的層面就是包含,生活與工作中的各種場景,接著從現在連結到未來,形成一種觀點下的落差感。

例如,投資上往往會追求高報酬的金融商品,但種情緒反而容易誤導你的選擇,即便思考到未來可能的風險,還是會做出不理性的選擇。為了解決這個問題,我們可以從決策過程來檢視哪些環節影響了個人決策。

又或者是,在生活中來購買時,常會碰到不理性的消費,不知不覺購買許多不必要的商品。每次決策上,如何抑制內在情緒所產生的行為偏差,這就是行銷時可以關注的重點。

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■讀書會的RS環節設計

讀書會的設計上,有兩種型態,第一種是社群共讀法;第二種是主題導讀。

01社群閱讀法,就是分配這六章節,讓每個人選讀其中的章節。因為各章節有概念與案例故事來闡述。如果擔心大家閱讀時間上會有落差,又想讓大家閱讀故事後,讓大家可以更全面掌握內容。解決的方式是在讀書會前,先讓每個人事閱讀被分配到的章節,以此來解決學習分享的產出品質。

在應用操作法上,藉由「便利貼法」來做內容的萃取,分別由三張便利貼來轉寫:

第一張便利貼:用自己的語言重新說明
第二張便利貼:描述與自己相關的經驗
第三張便利貼:以後怎麼應用

透過這種方式,可以幫助大家思考過往的經驗中,有哪些決策點的失誤,導致個人的損失。

當各小組都寫好後,讓每組互相討論交流,再來寫下各組的三張便利貼。這時就寫完第二階段的便利貼,由各組分享知識與交流後,成為各組的便利貼,最後再由各組上台分享。

02主題導讀法,由領讀人來導讀整本書籍,主要著重的重點在三個方向:
第一:決策誤區
第二:提升決策勝率
第三:組建團隊決策的有效方案

決策誤區主要提到一個核心概念,那就是「自利性偏差」〈self-serving bias〉。要讓參與者了解,我們在做決策時,為什麼會出現這種心理狀態,以及這種心理狀態對於個人的影響又是什麼。

提高決策勝率上,就是先建構個人思維上的轉變,也就是反思能力。把好的結果歸功於運氣、把壞的結果歸於自己,當大家具備相同的共識後,才能夠落實後面的團隊決策法。

因為團隊決策,由團隊來進行集體的檢視,不追求所謂安慰人心的社交,而是採用求真、客觀、開放的想法來幫助他人檢視自我。

領讀者基於這三個方向的解讀,能夠幫助讀者了解其中的概念,適當時間點穿插一些個案來做為主題的引導。此外,結合對照案例的分享,藉此強化人們自學習上的共鳴感受。

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■讀書會的共創設計

有效決策的思維如何落實到生活中,除了由前便利貼法的第三張便利貼來規劃執行方式。另一個方式就是從「原則」與「刻意練習」兩個主軸來切入。

01原則建立法,在於每個人先寫下,你在決策時有哪些價值觀為主要的決策點。當每個人寫好後,在依據這些價值觀點,可能會產生的思維偏差來進行思考,也就是檢視這種思維背後會產生什麼樣的負面影響。

例如,自信的價值考量點,來每件事情都會有好的方向。但是反向來看,當自信過了就會成為自負,更可能是太過樂觀的結果。

02接著從個人經驗中來盤點,分享個人在過去曾有過產痛的經驗,或是他人的經驗來作為借鏡,以此做為經驗上的學習與檢視。但是當檢視完後,不能只是知道,還要能夠有紀錄,才能明確知道每次行為所產生的結果,與我們期望的是否吻合。

所以在刻意練習的應用上,由這次讀書會的參與者,限定一段時間來培養個人決策的能力。

透過原則價值觀的反向思考,以及團隊互助的刻意練習,把每次決策的過程,不斷的紀錄與團隊分享回饋,讓個人決策能力不只是知道,更是不斷從多角度來自我審視。

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