10月份Vista讀書會由Vista解析《我是GaryVee：網路大神的極致社群操作聖經》讓我們在社群時代，找出社群大師的邏輯路徑。

■時間戰場：搶佔你的注意力計畫

「時間就是金錢」，在這個時間比錢還貴的時代，如何獲取每個人的注意力，可說是當務之急，

人類不像機器人，能夠24小時保持專注。因為人會疲累，在不同時間區段之中，注意力強度也會有所不同或遞減。

例如，我們常會在一段時間，不自覺地拿起智慧型手機來看有沒有什麼訊息？這種行為，已經在消耗注意力。

當人們注意力變得稀缺的同時，社群行銷的觀念也將進一步升級；換言之，我們必須格外重視注意力的獲取與保護。

■誰是GaryVee

這次在解讀書籍前，先來理解GaryVee是誰？他以前賣酒，為了想讓更多人接觸到酒，於是透過新媒體，把訊息傳遞給更多人。就這樣一步一腳印，逐漸打造出自己的品牌。

為了實現這個目標，GaryVee一開始透過自拍影片來經營自品牌，直到現在拍影片不僅是分享，還多了互動、熱情的掌握。

此外，他也非常認真經營粉絲，即使用戶在亞馬遜的評論指給一顆星，他都會認真回應。你會發現GaryVee在經營自品牌的時候，總是用非常真誠的心態來面對用戶。

■布局你的數位足跡
Vista更從過往的發展中，看到一個關鍵密碼，那就是「內容布局」。現在願意跟GaryVee分享資訊的人，從意見領袖、網紅、達人到天使投資人，不難觀察到他非常擅長與人結盟。

但為什麼這些人願意跟他結盟，並且同意分享影片呢？因為這些人都是很久以前爭取來的。舉例來說，GaryVee會邀請運動員、棒球員上節目，這些人早在十年前就和他建立了關係。

【社群行銷關鍵心法】心態面｜持續力｜影響力

■拆解社群操作的七大心法
Vista讀書會幫主Vista透過書中的七大重要心法，進行拆解，讓我們找出成為社群操作高手，首先要具備哪些心法，因為這些心法，就是我們發展品牌的地基。

■回歸本質：呈現品牌風格，展現人格化，你要先知道，你是誰？要做什麼？

用戶常被各種訊息瓜分注意力，與此同時，我們在發展社群網絡的時候，也很容易被這些雜訊干擾，以至於迷失在訊息海中。這讓我們在經營社群關係與品牌形象的過程中，時常會迷失了本我。

當你要建立起社群品牌時，要先釐清「為何做這件事情的意圖」，以及展現意圖時，是否有真實一致的情感？只有當你知道意圖，以及能展現真實的你，用戶才會知道你確定要玩真的！

■持續動力：熱情，耐心讓人找得到你
打造自我品牌時，要先理解這是長跑比賽，而不是短跑的衝刺，也就是看誰能夠跑得久，持續地堅持下去。

這關乎於兩個心法之問：
你對自己輸出的內容，有熱情持續嗎？
當沒有人關注時，你是否還有耐心繼續下去？

一般我們會覺得需要很多專業，才有辦法展現你的品牌。然而，真實的情況是熱情比專業還重要，因為專業只是一時，熱情會讓你持續在這條賽道上，不斷地創新與精進。

■影響力展現
社群品牌之所以有力量，那是因為契合到許多人們內在需求。換言之，用戶的需求取決於品牌能否讓用戶看到內心的渴望。創造渴望來自三個階段的心法，也就是速度、拼命與注意力！

1.速度：身為品牌經營者，你要先理解，每個人都是你的影響力來源。為了建構這種無與倫比的影響力，你的輸出就需要比別人快！為了達到這種速度，就需要效率化的精進。

2.拼命：當你持續輸出，喚起用戶不得忽視的注意力時，你的影響力就會逐漸被放大。這時就有機會讓過往的積累，成為品牌發展的基石。

3.注意力：最後，為了讓這些用戶有絕佳的體驗，你還需要找到「用戶注意力」的轉換點。到底是哪些關鍵字、數據，以及結合自身專業組合，才能夠喚起用戶內心的想望。

【內容：奠定你的社群影響力】

■七大心法+內容：社群操作上的最後一哩「內容」
剛才從「本質力」、「積累力」和「影響力」等三個層面來逐步拆解，找出社群經營上基本的心法。接下來，就是經營社群最重要，也是展現你的關鍵秘笈，那就是「內容」的展現。

內容不僅僅是為了用戶所設計，更是結合前面提到的「品牌元素」、「定位價值」以及「人格化」這些支柱架構。換言之，想要經營社群就必須要有自己的支柱內容。

■內容元素的三大層面
你個人的核心意識，需要有三支柱子來架構。所以，我們經營粉絲團要有一個主軸，讓核心意識成為願景，以三個主要的支柱來支持內容的布局。

1.品牌元素
就是你專業主打的內容，讓別人說到哪些關鍵字，就會想到你。例如，品牌元素的布局，透過讓關鍵字轉換到自然語意。讓你的核心意識不僅是關鍵字，來有語意上的串聯。

2.人格醞釀
孕育有溫度的內涵，創造出你與其他人之間的壁壘。你的話語，以及在乎什麼？就會呈現出個人價值觀，與社會氛圍的需要進行結合。

3.定位價值
定位價值是生態鏈的基礎，你的定位將使不同人得以從不同層面，找到你需要透過內容布局與速度來快速擴張的關鍵。

當擁有基本內容三大層面後，進一步從輸出層面來思考，你要多久呈現你的價值，什麼時候發。

■社群操作的第一關，立即執行
即便我們理解了這一些概念，但是對於我們實際執行還有一條鴻溝在，阻礙源自於我們內在的異議問題還沒被排除。

一般人最主要由三個原因，導致自己被內在給說服，以至於遲遲無法行動：
1.沒有時間
2.害怕失敗
3.缺乏投入

如果不能自我突破，想十年也是這樣。面對這些內在想法的阻礙，你要突破只有「執行」。一旦開始投入，並真心從中獲得情感收益，這個投入就會被逐步放大。

【獲取：找出你的用戶源頭】

■創造用戶的拜訪意圖
Vista指出現在經營社群的重點，已經不只關注粉絲有多少人？而是你能不能讓這些人建立「主動找你」的意圖。

其實我們會發現，很長一段時間，沒有看到我們按讚的粉專，或者是偶爾才想起來看。換言之，即便我們關注按了讚，沒有創造用戶主動拜訪的意圖，輸出的內容還是沉寂在訊息海中。

除非他的訊息推到你的塗鴉牆上，否則我們不會看到，這也意味著現在經營的重點在於：「我們有沒有創造拜訪的意圖」

■互動設計的三要素
如何創造拜訪意圖？只要讓對方三不五時地拜訪，這就是互動環節的設定，這會依據你的品牌與想要打造的需求點，來作為設計的發展。

互動設計的邏輯，有三個計畫：

第一，設立活動頁面，創造「打卡」契機
如果你有在活動通設立報名頁，為何還要在粉絲專頁上設定活動頁面呢？這是因為它能讓大家「打卡」，持續幫活動曝光。

第二，創造長期停留的價值
藉由遊戲化，把遊戲元素、競賽獎勵的特質，放到各平臺上。除了讓用戶知道你，更要記得你！

第三，統計人數，掌握你的關鍵用戶
社群的重要不僅是社交，還能夠透過這些社群，創造強連結。讓我們專注在這些重要的粉絲上，滿足他們的各種需求。

■平臺的布局操作
平臺運用尤為重要，對應不同族群的各類需求，審慎思考內容策略。接著考慮平臺屬性與品牌定位的環節，來作為整體設計。活用影片、文字和圖像，打造自己的個人品牌。

Instagram主要以圖片為主打，相對FB的隱蔽性，貼近彼此的私密空間。呈現的方式來自於標籤（hashtag）與拍法的設計。

Twitter的呈現在於創造金句，以短文來發揮你的影響力。讓用戶更新不超過140個字元的訊息，以精簡的內容掌握你的想法。

YouTube主要為影音平臺，讓使用者上傳、觀看、分享及評論，也是第二大搜尋引擎。

■每個人都是社群中的KOL
最後Vista總結整個社群操作的關鍵，讓我們不僅是從書中的內容擷取知識，還可以透過整個時代趨勢來拆解，抽絲剝繭找出社群操作脈絡，以及臆測未來發展。

社群經營不只是發發貼文，從用戶需要把痛點與癢點變成賣點，再來思考變現的問題。有策略性地結交朋友，並且回答每個人的問題，設法「把人脈變金脈」。

你也可以成為社群時代的KOL，首先要理解自己的興趣、專長，還有優勢是什麼？熱情和專業都非常重要，還有行動力！